smartrezeption
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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Johannes Paffrath (SmartRezeption)
Saltemertstraße 12, 51702 Bergneustadt
E-Mail: hallo@smartrezeption.de

2. Zugriffsdaten / Server-Logs

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter (Cloudflare) automatisch Informationen wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge verarbeitet. Dies dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Hosting

Diese Website wird bei Cloudflare gehostet. Cloudflare verarbeitet dabei Verbindungsdaten zur Auslieferung der Seite. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

4. Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server ausgeliefert. Es wird dabei keine Verbindung zu Google-Servern oder anderen Drittanbietern hergestellt.

5. Kontaktformular & Kontaktaufnahme

Wenn Sie das Demo-Formular nutzen oder mich per E-Mail, WhatsApp oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail, ggf. Firma, Rückrufnummer und Ihre Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind.

Beim Absenden des Formulars speichern wir zusätzlich Ihre IP-Adresse und die übermittelte Browser-Kennung (User-Agent). Diese Daten dienen ausschließlich der Abwehr von Spam und missbräuchlicher Nutzung sowie der Nachvollziehbarkeit der Einsendung; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Für den Versand der Formular-Benachrichtigung per E-Mail nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA). Dabei werden die im Formular angegebenen Daten an einen Server in den USA übermittelt. Die Übermittlung in ein Drittland erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC, Art. 46 DSGVO). Ergänzend kann die Benachrichtigung über uns als Empfänger per Telegram (Telegram Messenger Inc.) zugestellt werden; auch hierbei findet eine Übermittlung in ein Drittland auf Grundlage geeigneter Garantien bzw. Ihrer Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f, Art. 49 DSGVO) statt.

6. Der KI-Telefonassistent

SmartRezeption ist ein Dienst, mit dem für unsere Kunden ein KI-gestützter Telefonassistent betrieben wird. Diese Website beschreibt das Angebot; sie führt selbst keine Anrufe entgegen. Die Verarbeitung von Anrufdaten erfolgt erst im Rahmen eines gesonderten Auftrags — auf Servern innerhalb der EU, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags und mit transparentem KI-Hinweis gegenüber Anrufern.

Im Rahmen dieses Dienstes setzen wir sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter ein — unter anderem:

Soweit dabei Daten in ein Drittland (z. B. USA) übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. eines Angemessenheitsbeschlusses. Die vollständige, jeweils aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter ist Bestandteil des mit jedem Kunden geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags und wird auf Anfrage bereitgestellt.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.